Politica de retur și termeni de livrare

Termeni de livrare

Livrarea produselor comandate se face în 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, prin curier rapid, la adresa specificată de dumneavoastră.

Taxe de transport:

  • Curier rapid (livrare în toată țara) – 20 lei.

În cazul comenzilor neridicate și returnate către noi de firma de curierat, clientul este responsabil pentru costul transportului.

Politica de retur

Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a returna produsele achiziționate online, fără a fi necesară justificarea deciziei, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Condiții pentru returnare:

  • Returnarea trebuie anunțată în scris la adresa de e-mail office@conducorect.ro, menționând:
    • Nume și prenume
    • Numărul comenzii
    • Data comenzii
    • Denumirea produsului returnat
    • Datele contului in care se doreste sa se faca retrunarea banilor
  • Costul transportului pentru retur este suportat integral de client.
  • Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat, fără deteriorări, uzură sau modificări.
  • Ambalajul original este obligatoriu – produsul trebuie returnat în ambalajul în care a fost primit.
  • Returnarea trebuie efectuată în termen de 14 zile de la data notificării retragerii.

Adresa pentru retur:

SC CONDUCORECT SRL
Str. Egretei, Nr. 11, Bl. B 26, Ap. 32, Brașov

Rambursarea banilor:

  • Suma va fi restituită în termen de maximum 14 zile de la primirea produsului returnat și verificarea conformității acestuia.
  • Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, fără a include costurile de transport.
  • Dacă produsul nu respectă condițiile de retur menționate, ne rezervăm dreptul de a refuza rambursarea.

Date fiscale:

SC CONDUCORECT SRL
Nr. Reg. Com: J08/160/2022
CUI: 45497954
IBAN: RO17 RZBR 0000 0600 2562 5935

Pentru orice întrebări suplimentare, ne puteți contacta la office@conducorect.ro.